Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Uso – BUMBOSS
Última actualización: mayo de 2026
1. Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del prestador del servicio:
• Titular: STAMPY MAIL, S.L. (en adelante, "BUMBOSS" o "el Prestador"), titular de la marca comercial "Bumboss".
• CIF: B26561506.
• Domicilio social: Calle Dos de Mayo, 15 bajo, 26500, Calahorra, La Rioja (España).
• Teléfono: 941 10 52 42 · WhatsApp soporte: 690 37 40 28.
• Correo electrónico: bumbossoficial@gmail.
• Sitio web: https://bumboss.es (en adelante, la "Plataforma").
2. Objeto y descripción del servicio
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso, registro y uso de la Plataforma BUMBOSS, así como la contratación de las suscripciones de pago que dan acceso al catálogo de clases en vídeo.
BUMBOSS es una plataforma digital de entrenamiento físico que combina ejercicio, ritmo y percusión. Los usuarios acceden a clases en vídeo bajo demanda, organizadas por niveles (Principiante, Intermedio y Avanzado) y duración (aproximadamente 30 minutos las sesiones estándar y hasta 10 minutos las microclases), reproducibles online desde dispositivos compatibles (móvil, tablet, ordenador, Smart TV, Chromecast, Apple TV y aplicaciones móviles/Apple TV).
El uso de la Plataforma requiere conexión a Internet. BUMBOSS no garantiza la disponibilidad de descarga offline del contenido, salvo que expresamente se indique lo contrario en la propia Plataforma.
3. Aceptación de los Términos
El acceso a la Plataforma y el registro como usuario implican la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos en la versión publicada en el momento de su uso, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos, deberá abstenerse de usar la Plataforma y de contratar cualquier suscripción.
BUMBOSS podrá modificar los Términos en cualquier momento por motivos legales, técnicos o comerciales. Los cambios sustanciales que afecten a suscripciones en vigor se comunicarán al usuario por correo electrónico o aviso en la Plataforma con una antelación razonable, pudiendo el usuario cancelar la suscripción si no acepta las nuevas condiciones.
4. Registro de usuario y cuenta
Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma es necesario crear una cuenta facilitando los datos requeridos (nombre, correo electrónico, contraseña y, en su caso, datos de facturación). El usuario garantiza que la información facilitada es veraz, exacta y actual, y se compromete a mantenerla actualizada.
La cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. Está prohibido compartirla con terceros, cederla, revenderla o utilizarla para fines distintos de los previstos en estos Términos.
Para registrarse y contratar suscripciones, el usuario debe ser mayor de edad o, si es menor, contar con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, quienes asumirán la responsabilidad del uso del servicio.
BUMBOSS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando detecte usos contrarios a estos Términos, fraude, suplantación de identidad, uso compartido no autorizado o cualquier conducta que pueda perjudicar a la Plataforma o a otros usuarios.
5. Modalidades de suscripción y precios
BUMBOSS ofrece distintas modalidades de suscripción cuyas condiciones, precios y características vigentes se detallan en la página https://bumboss.es/pricing. A título orientativo, las modalidades disponibles a la fecha de estos Términos son:
• Plan Personal: orientado a usuarios particulares, con acceso al catálogo de clases premium básicas, favoritos, comentarios y soporte por email.
• Plan Profesional: orientado a usuarios avanzados o profesionales, con acceso ampliado a contenido exclusivo, nuevas clases con prioridad y soporte prioritario.
• Clase gratuita / prueba: BUMBOSS puede ofrecer acceso a una o varias clases gratuitas como muestra del servicio, sin compromiso ni obligación de contratación posterior.
BUMBOSS podrá ofrecer planes específicos para empresas, gimnasios, centros deportivos, centros educativos y otras organizaciones (en adelante, "Planes para Centros"), regulados en el apartado correspondiente de estos Términos.
Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que expresamente se indique lo contrario. BUMBOSS podrá modificar los precios y las características de los planes en el futuro; cualquier modificación se comunicará con antelación razonable y solo afectará a los periodos de facturación posteriores a la comunicación, pudiendo el usuario cancelar la suscripción si no acepta el nuevo precio.
6. Contratación, pago, renovación y cancelación
6.1. Proceso de contratación
La contratación se realiza online a través de la Plataforma, siguiendo los pasos indicados en pantalla: selección del plan, alta de cuenta (si no existe), introducción de los datos de facturación, aplicación de cupones o códigos promocionales en su caso, aceptación de los Términos y de la Política de Privacidad, y confirmación del pago. Tras la confirmación, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen de la contratación.
6.2. Medios de pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de pasarelas de pago seguras. Para clientes empresariales podrán habilitarse otros medios (transferencia, remesa, domiciliación) previa solicitud al servicio de soporte. BUMBOSS no almacena los datos completos de la tarjeta; estos son tratados directamente por el proveedor de pagos.
6.3. Renovación automática
Salvo indicación en contrario en la propia Plataforma, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual u otro periodo aplicable) al precio vigente en el momento de la renovación, cargándose el importe en el medio de pago facilitado por el usuario. El usuario podrá desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su área de cliente o solicitándolo al soporte.
6.4. Cancelación
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente o contactando con el servicio de soporte. La cancelación impide nuevas renovaciones, pero no genera, salvo obligación legal o derecho de desistimiento aplicable, derecho a reembolso por el periodo ya iniciado o pagado; el usuario podrá seguir disfrutando del servicio hasta la finalización del periodo en curso.
6.5. Impago
En caso de impago, BUMBOSS podrá suspender o cancelar el acceso al servicio, sin perjuicio de su derecho a reclamar las cantidades debidas.
6.6. Facturación
Para usuarios que lo soliciten o que actúen como empresa o profesional, BUMBOSS emitirá factura electrónica con los impuestos desglosados conforme a la normativa española.
7. Derecho de desistimiento (consumidores)
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores y usuarios disponen de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, salvo que aplique alguna de las excepciones legalmente previstas.
No obstante, al contratar una suscripción digital y solicitar el acceso inmediato al contenido, el usuario reconoce y acepta expresamente que:
• La ejecución del servicio comienza durante el plazo de desistimiento con su consentimiento previo expreso.
• Pierde su derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido completamente ejecutado y el usuario haya accedido al contenido digital, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer el derecho de desistimiento antes del inicio del servicio o cuando legalmente proceda, el usuario podrá comunicarlo por escrito a bumbossoficial@gmail.com indicando sus datos y la suscripción contratada. BUMBOSS reembolsará, en su caso, las cantidades correspondientes por el mismo medio de pago utilizado.
Las disposiciones de este apartado no se aplican a usuarios que contraten como empresa o profesional (B2B), que se rigen por las condiciones libremente pactadas.
8. Licencia de uso del contenido
Todo el contenido disponible en la Plataforma (vídeos, música, coreografías, textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño, software, bases de datos y cualquier otro elemento) es titularidad de STAMPY MAIL, S.L., de sus licenciantes o de quienes hayan cedido los correspondientes derechos, y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
La contratación de una suscripción otorga al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible, limitada al ámbito territorial autorizado y revocable, exclusivamente para acceder al contenido a través de la Plataforma y según la modalidad contratada.
Salvo autorización expresa y por escrito de BUMBOSS, queda expresamente prohibido:
• Reproducir, descargar, grabar, copiar, capturar, distribuir, comunicar públicamente, transformar, modificar, ceder o poner a disposición de terceros el contenido por cualquier medio o procedimiento.
• Eliminar, alterar o eludir cualquier medida tecnológica de protección, marca de agua o aviso de derechos.
• Utilizar el contenido con fines comerciales, en eventos, retransmisiones, redes sociales, plataformas de terceros, retransmisiones en directo o academias/escuelas/centros distintos a los cubiertos por un Plan para Centros válidamente contratado.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente, así como utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer contenido.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y al ejercicio de las acciones legales (civiles y penales) que correspondan.
9. Uso compartido y reproducciones simultáneas
La suscripción permite una (1) reproducción simultánea por cuenta, salvo que la modalidad contratada indique expresamente otra cosa. El usuario podrá utilizar la cuenta desde distintos dispositivos compatibles (móvil, tablet, ordenador, Smart TV, Chromecast, Apple TV, app móvil y app de Apple TV), pero no podrá reproducir contenido en dos dispositivos a la vez.
Las cuentas son personales e intransferibles. Si el usuario necesita reproducir contenido en varios dispositivos de forma simultánea, deberá contratar tantas cuentas como reproducciones simultáneas precise o, en su caso, un Plan para Centros adecuado a sus necesidades.
10. Planes para Centros (gimnasios, centros deportivos, centros educativos y otras organizaciones)
Los Planes para Centros permiten utilizar el contenido de BUMBOSS en sesiones presenciales o virtuales organizadas por gimnasios, centros deportivos, centros educativos, centros de inclusión social y otras organizaciones similares, conforme a las condiciones siguientes:
• Una (1) reproducción simultánea por cuenta, salvo pacto en contrario.
• La música incluida en las clases es de uso libre dentro de la Plataforma BUMBOSS y los contenidos audiovisuales son de titularidad propia o licenciada, por lo que el centro no necesita abonar derechos adicionales a entidades de gestión por el uso del contenido en el marco autorizado por la suscripción.
• La licencia no autoriza la grabación, retransmisión pública fuera del centro (streaming abierto, redes sociales, televisión, etc.), reventa, sublicencia ni la elaboración de productos derivados.
• La licencia se limita a las instalaciones del centro contratante y al uso por su personal y/o usuarios; queda prohibido extenderla a otros centros, franquicias o sedes no incluidas en el contrato.
Para contrataciones B2B, BUMBOSS podrá emitir condiciones particulares, contratos específicos y presupuestos a medida (incluida formación interna para el equipo del centro). En caso de contradicción, las condiciones particulares firmadas prevalecerán sobre estos Términos.
11. Salud, seguridad y advertencias sobre el ejercicio físico
El usuario reconoce que la actividad ofrecida por BUMBOSS implica ejercicio físico, percusión y movimiento, con la consiguiente exigencia para el sistema musculoesquelético y cardiovascular. Antes de iniciar las clases, especialmente si lleva tiempo sin entrenar, padece alguna patología, está embarazada o en periodo de posparto, tiene antecedentes médicos relevantes o cualquier limitación física, el usuario debe consultar con un profesional sanitario y obtener su autorización.
El usuario es el único responsable de regular la intensidad, la fuerza de los golpes y la amplitud de los movimientos en función de su condición física, así como de utilizar materiales adecuados (baquetas, pelota fitness, cojín u otro elemento blando equivalente) y de practicar en un entorno seguro, libre de obstáculos y con espacio suficiente.
Si durante la práctica el usuario siente dolor, mareo, molestia, fatiga excesiva u otro síntoma, deberá detenerse de inmediato y, en su caso, consultar con un profesional sanitario. BUMBOSS no es un servicio médico ni sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de profesionales sanitarios.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, BUMBOSS no será responsable de lesiones, daños o perjuicios derivados de una práctica inadecuada, del incumplimiento de las advertencias e indicaciones de las clases, del uso de material inadecuado, del entorno físico utilizado por el usuario o de la práctica contraindicada por motivos médicos.
12. Disponibilidad técnica y requisitos
BUMBOSS realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma operativa de forma continuada, sin garantizar la ausencia total de interrupciones, fallos técnicos, errores o paradas de mantenimiento. El usuario reconoce que el funcionamiento depende de factores ajenos al control del Prestador (proveedores de Internet, dispositivos del usuario, redes móviles, etc.).
Es responsabilidad del usuario disponer de los medios técnicos necesarios (dispositivo compatible, conexión a Internet suficiente, navegador o app actualizados) para acceder al servicio. BUMBOSS no responderá por problemas derivados de equipos, redes o configuraciones del usuario.
En caso de interrupción significativa y prolongada del servicio imputable a BUMBOSS, el Prestador podrá, a su discreción y de buena fe, compensar al usuario afectado mediante la extensión del periodo de suscripción o el medio que considere equivalente.
13. Comportamiento del usuario y uso prohibido
El usuario se compromete a hacer un uso diligente, lícito y conforme con la moral, el orden público y los presentes Términos. En particular, queda prohibido:
• Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
• Suplantar la identidad de otro usuario o de un tercero.
• Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar la Plataforma, sus servidores o los equipos de otros usuarios.
• Realizar ataques, accesos no autorizados, intentos de manipulación o de explotación de vulnerabilidades.
• Publicar comentarios o contenidos que sean injuriosos, difamatorios, discriminatorios, sexualmente explícitos, contrarios a los derechos de terceros o que infrinjan la legalidad vigente.
BUMBOSS podrá retirar comentarios o contenidos publicados por los usuarios que considere contrarios a estos Términos o a la ley, así como suspender o cancelar cuentas que incumplan estas obligaciones.
14. Cupones, códigos promocionales y tarjetas regalo
BUMBOSS podrá ofrecer cupones, códigos promocionales y tarjetas regalo. Su uso quedará sujeto a las condiciones específicas que se indiquen en cada promoción y, en su defecto, a las siguientes reglas generales:
• Las promociones no son acumulables entre sí salvo que expresamente se indique lo contrario.
• Los cupones no son canjeables por dinero, no son transferibles y caducan en la fecha que se indique.
• Las tarjetas regalo se aplicarán a los meses de suscripción indicados en cada caso. Para tarjetas regalo, el usuario podrá contactar con el servicio de soporte para solicitar un código.
• BUMBOSS se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier promoción en caso de fraude o uso abusivo.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, y sin perjuicio de los derechos de los consumidores, BUMBOSS no será responsable por:
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales (incluidos lucro cesante, pérdida de oportunidades, datos o reputación).
• Interrupciones puntuales del servicio, fallos técnicos, errores u omisiones que no sean imputables al Prestador.
• Lesiones o daños derivados de una práctica del ejercicio físico inadecuada, contraindicada o realizada en condiciones impropias por parte del usuario.
• Uso fraudulento de la cuenta por parte de terceros derivado de una custodia negligente de las credenciales por el usuario.
Nada de lo previsto en estos Términos limitará la responsabilidad del Prestador en aquellos casos en los que dicha limitación esté prohibida por la legislación aplicable (en particular, en materia de consumidores y usuarios).
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se regula en la Política de Privacidad publicada en la Plataforma, que forma parte integrante de estos Términos. El responsable del tratamiento es STAMPY MAIL, S.L., que opera bajo la marca comercial Bumboss, conforme a lo allí indicado.
17. Enlaces, servicios de terceros y tiendas de aplicaciones
La Plataforma puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros (redes sociales, pasarelas de pago, herramientas de comunicación, servicios de retransmisión a TV, etc.). BUMBOSS no controla dichos sitios y no asume responsabilidad por sus contenidos, políticas o prácticas.
Si el usuario contrata o accede a BUMBOSS a través de tiendas de aplicaciones (App Store, Apple TV y similares), se aplicarán adicionalmente las condiciones de la plataforma intermediaria correspondiente, incluyendo sus políticas de pago, renovación y cancelación.
18. Duración, modificación y terminación
Estos Términos tienen carácter indefinido y se aplicarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa o disfrute de una suscripción. BUMBOSS podrá modificarlos en los términos del apartado 3.
BUMBOSS podrá suspender o terminar la relación contractual y/o cancelar la cuenta del usuario en caso de incumplimiento grave de estos Términos, fraude, impago, uso indebido del contenido, conductas contrarias a la legalidad o cualquier otro motivo justificado, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
19. Cesión
El usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de BUMBOSS. BUMBOSS podrá ceder su posición contractual a cualquier sociedad de su grupo o a un tercero en el marco de operaciones societarias (fusión, escisión, venta de unidad productiva, etc.), comunicándolo previamente al usuario.
20. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o ineficaz por una autoridad competente, el resto de cláusulas permanecerá en vigor. La cláusula nula se sustituirá por otra que, en la medida de lo posible, refleje la finalidad perseguida por la cláusula original.
21. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
Para los usuarios consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Para los usuarios que actúen como empresa o profesional (B2B), las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Logroño (La Rioja, España), salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea podrán acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
22. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia relacionada con estos Términos o con el servicio, el usuario puede dirigirse a:
• Email: bumbossoficial@gmail.com
• WhatsApp de soporte: 690 37 40 28.
• Dirección postal: Calle Dos de Mayo, 15 bajo, 26500, Calahorra, La Rioja (España).